Política de confidencialidad y de protección de los datos personales

Política de confidencialidad y de protección de los datos personales

Lehning España SA (en calidad de distributor para Laboratorio Lescuyer) inscrita en el registro Mercantil de Madrid Tomo 8734, Libro 0, Folio 35, Hoja M-140533 15. De conformidad con lo que establece el RGPD UE 2016/879 de protección de Datas de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán incorporados en un fichero bajo la responsabilidad de Lehning España SA con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. Así mismo, le informamos que sus datos serán cedidos a LABORATOIRES LEHNING con la finalidad de gestionar el grupo empresarial.

Puede ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección: C/DEL MENOR, 4 NAVE 1 28770 COLMENAR VIEJO (Madrid)

Si en el periodo de 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que se compromete a notificamos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para tratarlos a fin de poder su facturación. Esta Carta se aplica a toda la información que nos proporciona usted mismo o recopilada por nosotros cuando navega en nuestro Sitio.

Lehning España SA respeta su preocupación respecto a la confidencialidad de la información que nos proporciona. Al comunicarnos su información y sus datos personales, usted da su consentimiento para que los utilicemos, los estudiemos y, en su caso, los divulguemos para, en particular, tratar sus solicitudes de boletines o sus pedidos de productos del LABORATOIRIO LESCUYER a través del Sitio. Por lo tanto, le recomendamos que lea esta Carta atentamente.

1. INFORMACIÓN GENERAL

A través del Sitio, se le puede solicitar que comunique datos personales al Lehning España SA, en particular al crear una cuenta de cliente, realizar pedidos de productos del Lehning España SA o suscribirse a nuestro boletín.

Toda la información personal que deba transmitir a Lehning España SA para la utilización de algunos servicios está sujeta, en particular, a las disposiciones de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.

Por otra parte, Lehning España SA puede necesitar recopilar alguna información relacionada con su navegación en nuestro Sitio, en las condiciones que se describen con más detalle en la sección “Cookies” que figura a continuación.

2. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Tiene derecho a recibir una copia de sus Datos personales en nuestro poder (“derecho de acceso”).

También puede solicitar que se borren sus Datos Personales, así como su rectificación si son erróneos u obsoletos (“derecho a la exclusión y derecho de rectificación”. Tenga en cuenta que podemos conservar alguna información sobre usted cuando así lo requiera la ley o cuando tengamos una razón legítima para hacerlo.

También tiene derecho a oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular, (i) al tratamiento de sus Datos Personales con fines de marketing directo o a los tratamientos realizados sobre la base de nuestro interés legítimo (“derecho de 'oposición”).

Dispone del derecho a limitar los tratamientos efectuados en sus Datos personales (“derecho a la limitación”). Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica si (i) impugna la exactitud de sus Datos personales durante el período que nos permite verificar su exactitud; (ii) en caso de un tratamiento ilegal por nuestra parte y que usted exija una limitación de su utilización en vez de su eliminación, (iii) ya no necesitemos los datos personales para los fines del tratamiento, pero aún le son necesarios para la comprobación, el ejercicio o la defensa de derechos en justicia; iv) en caso de ejercicio de su derecho de oposición durante el período de verificación para saber si las razones legítimas que pretendemos prevalecen sobre las suyas.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente o a obtener reparación ante los tribunales competentes si considera que no hemos respetado sus derechos.

También tiene derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a recibir los Datos Personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, utilizado habitualmente y legible por la máquina y el derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento (“derecho a la portabilidad”).

También tiene derecho a definir directivas relativas al destino de sus Datos personales después de su muerte.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado a la Protección de Datos Personales, de las siguientes maneras

  • Para el boletín: ya sea en la sección dedicada de nuestro sitio web (formulario de contacto) o utilizando el enlace para darse de baja que aparece en cada boletín que se le envíe.
  • En el marco de un pedido de productos del Lehning España SA : a través del formulario de contacto
  • o por E-mail a info@laboratorio-lescuyer.es
  • o enviando una carta a Lehning España SA C/DEL MENOR, 4 NAVE 1 28770 COLMENAR VIEJO (Madrid)

De manera más general, puede plantear cualquier pregunta relativa a la gestión de su información personal enviando un E-mail a info@laboratorio-lescuyer.es o una carta a:

  • Lehning España SA C/DEL MENOR, 4 NAVE 1 28770 COLMENAR VIEJO (Madrid)

3. GESTIÓN DE DATOS PERSONALES POR NUESTRA EMPRESA

3.1 Finalidades de la recopilación de datos

A través del Sitio, Lehning España SA trata sus datos personales que son estrictamente necesarios para los siguientes fines:

  • la gestión de su inscripción al boletín (inscripciones y bajas),
  • la ejecución y seguimiento de sus pedidos de productos del Lehning España SA realizados en nuestro Sitio,
  • la realización de estadísticas anónimas sobre la frecuencia de nuestro Sitio,
  • el permiso de acceso a determinadas funciones de nuestro Sitio.
  • a reserva de su previo acuerdo, brindarle información relativa a nuestra empresa y su actividad, sus productos y/o servicios y mensajes de prospección comercial,
  • la realización, con su consentimiento, de encuestas y sondeos.

La información que recopilamos con estos fines y que es esencial para que podamos responder a sus solicitudes (principalmente sus apellidos, nombre, direcciones postales, E-mails y, en su caso, datos bancarios) se menciona con un asterisco en los formularios de recopilación. Si no completa estos campos obligatorios, no podremos responder a sus solicitudes.

3.2 Conservación de los datos

Los datos se conservan durante un tiempo que no es superior al período necesario para los fines para los que fueron recopilados:

  • Para la gestión de su obono al boletín: conservamos los datos de un abonado al boletín durante 3 años después del último acto positivo del abonado. En cuanto recibamos su solicitud de baja, desactivaremos el envío de boletines.
  • Para los pedidos de productos del Lehning España SA: conservamos los datos recopilados para las necesidades de la ejecución de su pedido y, después, durante el período necesario para el establecimiento de la prueba de un derecho o de un contrato, así como para garantizar la noción de trazabilidad de nuestros productos, es decir 48 meses. Estos datos pueden ser archivados de conformidad con las disposiciones del código de comercio relativas a la duración de conservación de los libros y documentos creados con motivo de las actividades comerciales y del código de consumo relativas a la conservación de los contratos formalizados por vía electrónica.

3.3 Destinatarios de los datos

Sus datos personales están destinados a los departamentos del Lehning España SA implicados por sus solicitudes.

En cualquier caso, Lehning España SA solo transmite sus datos personales a un tercero cuando:

  • Nos ha dado su consentimiento previo para compartir esta información, o
  • Lehning España SA debe compartir esta información con terceros para proporcionarle el servicio que solicita, o
  • Lehning España SA es conminado por una autoridad judicial o cualquier otra autoridad administrativa para que le comunique la información.

Para las necesidades del almacenamiento técnico y de seguridad de sus datos personales, sus datos se centralizarán: en sitios o subsitios web vinculados al dominio www.laboratoire-lescuyer.com: Smile Hosting, 20 rue des Jardins, 92600 Asnières Sur Seine – Francia.

Para las necesidades de recepción de pedidos y de logística (embalaje y entrega de los paquetes), los datos de su pedido se almacenan y protegen en nuestro proveedor de servicios, editor de nuestra solución ERP, situado en Francia.

Para las necesidades de marketing (enviarle mensajes personalizados, proponerle una experiencia fluida y adaptada en nuestros sitios web y en el teléfono), sus datos transaccionales (pedidos) y de comportamiento (abrir y clics en los E-mails y comportamiento en nuestros sitios web) se almacenan y protegen en los servidores de nuestro proveedor de servicios de marketing situado en Francia.

3.4 Seguridad y confidencialidad de los datos

Lehning España SA se ha esforzado por tomar todas las precauciones necesarias para preservar la confidencialidad y seguridad de los datos personales tratados e impedir que sean distorsionados, dañados, destruidos o que puedan acceder a ellos terceros no autorizados. Se han implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación, en particular respecto a los sistemas de información.

Al crear su cuenta Mi cuenta, es obligatorio introducir una contraseña que sea personal para usted y es parte de nuestra política de confidencialidad.

Sin embargo, la empresa no controla todos los riesgos asociados al funcionamiento de Internet y llama la atención de los usuarios sobre la existencia de riesgos inherentes a su uso y funcionamiento.

4. COOKIES y TESTIGOS DE CONEXIÓN

4.1 ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo de texto que puede guardarse en un espacio dedicado del disco duro de su terminal* al consultar un servicio online utilizando su software de navegación. Un archivo cookie permite a su emisor identificar el terminal en el que está registrado, durante el período de vigencia o registro de dicha cookie.

*el terminal designa el equipo hardware (ordenador, tableta, smartphone, etc.) que utiliza para consultar o ver un sitio, una aplicación, un contenido publicitario, etc.

4.2 Cookies que emitimos en nuestro Sitio web

Cuando se conecta a nuestro Sitio, es posible que, a reserva de sus decisiones, tengamos que instalar varias cookies en su terminal que nos permitan reconocer su navegador durante el período de validez de la cookie en cuestión.

La finalidad de las Cookies que emitimos es:

  • establecer estadísticas y volúmenes de frecuentación y utilización de los distintos elementos que componen nuestro Sitio (secciones y contenidos visitados, y recorridos), lo que nos permite mejorar el interés y la ergonomía de nuestros servicios, así como la visibilidad de los contenidos que publicamos;
  • permitir o facilitar su navegación en el Sitio, o proporcionarle los servicios de comunicación online que solicite durante su navegación, y así:
    • adaptar la presentación de nuestro Sitio a las preferencias de visualización de su terminal (idioma utilizado, resolución de visualización, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas a nuestro Sitio, según el hardware y los softwares de visualización o de lectura que incluya su terminal;
    • memorizar información relacionada con un formulario que haya completado en nuestro Sitio (inscripción o acceso a su cuenta) o con productos, servicios o información que haya elegido en nuestro Sitio (servicio suscrito, contenido de una cesta de pedidos, etc.);
    • permitirle acceder a espacios reservadas y personales de nuestro Sitio, como su cuenta, utilizando nombre de usuario o datos que puede habernos confiado previamente;
    • implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le pide que se conecte de nuevo a un contenido o a un servicio después de cierto período de tiempo. ;
  • Nuestro sitio también utiliza las funciones “AdWords” y la lista de remarketing de Google Analytics para la Red de Display. Utilizamos “cookies” propietarias (como las “cookies” Google Analytics) y “cookies” de terceros (como las “cookies” DoubleClick) para adaptar, optimizar y entregar anuncios ​​en función de sus visitas anteriores. Como resultado, Google puede mostrar nuestros anuncios publicitarios en otros sitios que visite.

Puede desactivar las “cookies” DoubleClick y la difusión de anuncios personalizados de la Red de Display de Google visitando la página Configuración de los anuncios en la dirección “google.com/settings/ads”. Tenga en cuenta que si desactiva las “cookies”, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro Sitio.

4.3 Cookies emitidas en nuestro Sitio por terceros

La emisión y la utilización de cookies por terceros están sujetas a las políticas de protección de la vida privada de estos terceros. Le informamos del objeto de las cookies que conocemos y de los medios que tiene a su disposición para tomar decisiones respecto a ellas.

4.3.1 Cookies emitidas por aplicaciones de terceros integradas en nuestro Sitio:

Es probable que incluyamos en nuestro Sitio aplicaciones informáticas de terceros, que le permiten compartir contenidos de nuestro Sitio con otras personas o informar a estas otras personas sobre su consulta o su opinión respecto a un contenido de nuestro Sitio. Este es particularmente el caso de los botones “Compartir” y “Me gusta” de las redes sociales (como “Facebook”, “Twitter”, etc.).

Es probable que la red social que proporciona dicho botón de aplicación le identifique gracias a este botón, incluso si no lo usó cuando consultó nuestro Sitio. De hecho, este tipo de botón de aplicación puede permitir que la red social en cuestión siga su navegación en nuestro Sitio, simplemente porque su cuenta en la red social en cuestión se activó en su terminal (sesión abierta) durante su navegación en nuestro Sitio.

No tenemos ningún control sobre el proceso utilizado por las redes sociales para recopilar información relativa a su navegación en nuestro Sitio y asociada con los datos personales de los que disponen. Le invitamos a consultar las políticas de protección de la privacidad de estas redes sociales con objeto de conocer las finalidades de utilización, en particular de publicidad, de la información de navegación que pueden recopilar mediante estos botones de aplicación. Estas políticas de protección deben permitirle, en particular, ejercer sus decisiones en estas redes sociales, en particular configurando sus cuentas de utilización de cada una de estas redes.

4.3.2 Cookies emitidas en nuestro Sitio por terceros:

Nuestro Sitio puede contener cookies emitidas por terceros (agencia de comunicación, empresa de medición de audiencia, etc.) y que les permitan que, durante el período de vigencia de estas cookies: recopilen información de navegación relativa a los Terminales que consultan nuestro Sitio y, en particular para medir la eficacia de nuestras campañas de referenciación de pago con motores de búsqueda

4.4 Sus opciones respecto a las cookies

Tiene varias posibilidades para gestionar las cookies. Cualquier configuración que realice puede modificar su navegación por Internet y sus condiciones de acceso a algunos servicios que requieren la utilización de cookies.

Puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus deseos en materia de cookies, por los medios que se describen a continuación.

4.4.1 Opciones que propone el Laboratorio Lescuyer

Puede desactivar o configurar los tipos de cookies en cualquier momento haciendo clic en el siguiente enlace: Privacy Center

4.4.2 Opciones que le propone su software de navegación

Puede configurar su software de navegación para que las cookies se guarden en su terminal o, por el contrario, que se rechacen, ya sea de forma sistemática o según su emisor. También puede configurar el software de su navegador para que se le proponga puntualmente la aceptación o el rechazo de las cookies, antes de que una se guarde en su terminal. Para obtener más información, consulte la sección "Cómo ejercer sus opciones, según el navegador que utilice".

(a) Acuerdo sobre las cookies

El registro de una cookie en un terminal está esencialmente subordinado a la voluntad del usuario del terminal, que puede expresar y modificar en cualquier momento y de forma gratuita a través de las opciones que le ofrece el software de su navegador.

Si ha aceptado en el software de su navegador el registro de cookies en su terminal, las cookies integradas en las páginas y el contenido que ha visto pueden almacenarse temporalmente en un espacio dedicado de su terminal. Solo serán legibles por su emisor.

(b) Rechazo de las Cookies

Si rechaza el registro de cookies en su terminal, o si elimina las que están registradas, ya no podrá beneficiarse de algunas funciones que, sin embargo, son necesarias para navegar en algunos espacios de nuestro Sitio. Este sería el caso si intenta acceder a nuestro contenido o servicios que requieren que se identifique. Este también sería el caso cuando nosotros o nuestros proveedores de servicios no pudiéramos reconocer, por razones de compatibilidad técnica, el tipo de navegador que utiliza su terminal, su configuración de idioma y de visualización o el país desde el cual su terminal parece estar conectado a Internet. .

Llegado el caso, no nos responsabilizamos de las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado de nuestros servicios como resultado de nuestra incapacidad para guardar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento y que usted haya rechazado o eliminado.

(c) Cómo ejercer sus opciones, según el navegador que utilice

Para la gestión de cookies y sus elecciones, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, lo que le permitirá saber cómo modificar sus deseos en las cookies.

Para Internet Explorer 8.0 y superior:

  1. Seleccione el menú "Herramientas" (o “Tools”), luego "Opciones de Internet" (o “Internet Options”).
  2. Haga clic en la pestaña "Privacidad" (o “Confidentiality”).
  3. Seleccione el nivel deseado con el cursor.

Para Mozilla Firefox:

  1. Seleccione el menú "Herramientas" y luego "Opciones".
  2. Haga clic en el icono “Privacidad”.
  3. Busque el menú “cookies” y seleccione las opciones que desee.

Para Chrome:

  1. Seleccione el menú “Configuración”
  2. Haga clic en “Mostrar la configuración avanzada”" y vaya al apartado “Privacidad”.
  3. Haga clic en “Configuración del contenido”.

Para Opera:

  1. Seleccione el menú “Archivo” y después “Preferencias”.
  2. Haga clic en el icono “Privacidad”.
  3. Defina su configuración

Para Android:

  1. Pulse la tecla situada en la parte superior derecha
  2. Vaya a “Ajustes” y, después, a “Privacidad y seguridad”.
  3. Defina su configuración

Para Safari en iOS:

  1. En la aplicación “Ajustes”, seleccione “Safari”.
  2. Vaya a “aceptar las cookies” en la sección “Privacidad”
  3. Defina su configuración

4.5 Si comparte el uso de su terminal con otras personas

Si su terminal lo utilizan varias personas y cuando un mismo terminal dispone de varios softwares de navegación, no podemos estar seguros de que los servicios y anuncios destinados a su terminal corresponden a su propia utilización de este terminal y no al de otro usuario del mismo.

Llegado el caso, compartir la utilización de su terminal con otras personas y configurar los ajustes de su navegador respecto a las cookies queda a su discreción y responsabilidad.

 

 

 

  1. MODIFICACIÓN DE NUESTRA CARTA DE DATOS PERSONALES

El LABORATOIRE LESCUYER puede tener que modificar su Carta de Datos Personales. Nos aseguraremos de que sea informado de estos cambios, mediante una mención especial en nuestro Sitio o mediante una advertencia personalizada, en particular en el marco de nuestros envíos de boletines.